La transformación digital, no es solo una necesidad del mercado

Estrategia digital se centra en servicio al cliente

Recientemente, la firma internacional Deloitte dio a conocer un estudio sobre la transformación digital de las compañías y el impacto que esta podría traer a su productividad. La investigación reveló que únicamente 50% de los CEO y 68% de los directivos ven a este proceso como una vía para mejorar la competitividad de sus organizaciones. Asimismo, si bien 94% de los empresarios que participaron en el estudio afirmó que la digitalización es imprescindible para las compañías, ellos no consideran que esta conduzca a mejorar los ingresos de sus negocios.

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